Service
Hos Stellini benytter vi os af landsdækkende service og support. Stellini Kaffe benytter sig af egne teknikere i hele Danmark, så vi kan sikre og opretholde et meget højt serviceniveau i hele landet. Vi ved at det er vigtigt at yde den optimale service så jeres maskiner altid leverer det optimale. Vores ansatte kommer igennem et kort barista forløb så de alle kan kombinere kaffe- og mælkekvalitet. For hos Stellini kaffe er kaffe ikke bare kaffe.
Eftersom vi har forståelse for individuelle behov, tilpasser vi gerne vores servicekontrakt til din virksomhed.
Opfyldning og rengøring:
Som tillæg til din aftale er det også muligt at opfylde og rengøre automater. Det kunne f.eks. være opfyldning og rengøring dagligt, ugentligt eller månedligt
Standard 3 niveauer:
Som standard har vi 3 niveauer af serviceaftale - men har du et unikt behov vil vi gøre hvad vi kan for at dække det. Vi anbefaler altid at tegne serviceaftale, således er du sikret mod uforudsete serviceomkostninger.
Vores servicekontrakter indeholder som oftest kørsel, arbejdsløn og reservedele. Vi har desuden indlagt årligt udskiftning af servicekit på friskmælksmaskiner for at sikre en stabil og høj kvalitet af jeres drikke.
På friskmælksmaskiner sikrer vi udskiftning af servicekit For at opretholde den høje kvalitet af mælkedrikkene fra espressomaskinen er det vigtigt at udskifte servicekit jf. forskrift fra producenten. Dette er en standarddel af vores servicekontrakt
Filterskift:
Filterskift kan være en del af din servicekontrakt. Vi sørger for at få et filter der er tilpasset præcis den type maskine du har erhvervet dig.
Teknisk afdeling kan kontaktes direkte på: teknik@stellini.dk
Det siger vores kunder
”Vi har samarbejdet med Stellini Kaffe siden 2001, da vi flyttede i vores nye domicil. Vi har genforhandlet aftalen hvert 5. år, hvor Stellini har været i konkurrence med andre leverandører. Vi har valgt at beholde Stellini, da et godt samarbejde betyder meget for os. Stellini har desuden meget konkurrencedygtige priser og deres serviceniveau skuffer aldrig - vi har eksempelvis fået skiftet maskiner undervejs til nyere udgaver. I tillæg til serviceaftalen på maskinerne, har vi også valgt at købe kaffen hos Stellini. Den er supergod og vores medarbejdere værdsætter den højt – de har fornemmelsen af, at de går på Café.”
Anita van Wonterghem
NCC Danmark A/S